Hoe retourneren

Natuurlijk hopen wij dat het niet nodig is om iets terug te sturen, maar mocht het toch zo zijn, dan mag dat uiteraard. Laat het ons binnen 14 dagen weten dat u de producten wilt retourneren. Dit kan door een email te sturen naar info@crampfix.nl. Vermeld bij een email altijd uw naam, ordernummer of factuurnummer en welke producten u retour wilt sturen.

Uitgezonderd van retouren zijn producten die gebruikt/geopend zijn. Deze kunnen dus niet terug gestuurd worden.

Hoe stuurt u iets terug?

• Geef aan dat u iets wilt retourneren via info@crampfix.nl. Bij email, geef dan uw naam, ordernummer en de naam van de terug te sturen product(en) door.

• Vul het retourformulier dat bij het pakket zat volledig in. Geen retourformulier gekregen of per ongeluk weggegooid? U kunt dit formulier ook hier downloaden. Knip eventueel het verzendlabel eraf.

• Stop het retour te sturen product in de originele doos, indien mogelijk. Stop het retourformulier erbij. Sluit de doos goed af.

• Plak het verzendlabel op de doos of schrijf ons adres er zelf op. Ons adres is:
  Crampfix Benelux
  t.a.v Annelieke Janssen
  Weteringpad 7
  3762EN Soest

• Breng het pakketje naar een pakketpunt. Bewaar het verzendbewijs, om eventuele problemen te voorkomen.